„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Das erfolgreiche Verkaufsgespräch – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss
Basic
Überblick & Relevanz
Erfolgreicher Vertrieb ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von Struktur, psychologischem Know-how und Empathie. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern an einer fehlenden Strategie oder einem zu frühen „Verkaufsmodus“.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verkaufsgespräche von der Vorbereitung bis zum Abschluss souverän steuern, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen mit gezielten Fragetechniken erkennen und Einwände als Chancen für eine stärkere Kundenbeziehung nutzen. Wir zeigen Ihnen den Weg vom reinen Produktverkauf zur partnerschaftlichen Lösungsberatung.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Sichere Gesprächsstruktur
Sie führen Ihre Kund:innen souverän und zielorientiert vom Einstieg bis zum Abschluss. - Professionelle Bedarfsanalyse
Sie decken mit gezielten Fragetechniken die wahren Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner:innen auf. - Überzeugende Nutzenargumentation
Sie stellen den Wert Ihrer Lösung so dar, dass Ihre Kund:innen ihn unmittelbar erkennen. - Souveräne Preisverhandlung
Sie argumentieren wertbasiert und behaupten Ihre Preise auch in schwierigen Situationen sicher. - Nachhaltige Kundenbeziehungen
Sie legen den Grundstein für langfristiges Vertrauen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Vorbereitung und überzeugender Gesprächseinstieg
- Die richtige Haltung im Vertrieb: vom Verkäufer zur lösungsorientierten Beratung
- Strukturierte Vorbereitung: Zielsetzung, Kundensituation und Gesprächsleitfaden
- Der erste Eindruck zählt: Gesprächseröffnung, Körpersprache und klare Positionierung
- Vertrauensaufbau: Small Talk gezielt einsetzen und den Gesprächsrahmen setzen
- Gesprächsführung übernehmen: Kund:innen sicher und strukturiert durch das Gespräch führen
- Bedarf verstehen und überzeugend argumentieren
- Bedarfsanalyse: gezielte Fragetechniken zur Ermittlung von Kundenwünschen
- Aktives Zuhören: Bedürfnisse erkennen und richtig einordnen
- Nutzenargumentation: Leistungen verständlich und kundenorientiert darstellen
- Emotionen im Verkauf: Storytelling gezielt einsetzen
- Kunden aktiv einbinden: Lösungen greifbar und nachvollziehbar machen
- Einwände sicher behandeln und Preise überzeugend darstellen
- Einwände verstehen: Unterschiede zwischen Einwand und Vorwand erkennen
- Grundlagen der Einwandbehandlung: typische Reaktionen und passende Antworten
- Preisgespräche sicher führen: Nutzen argumentieren statt Rabatte geben
- Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- Abschluss erzielen und Kundenbeziehungen stärken
- Kaufsignale erkennen und richtig deuten
- Abschlusstechniken sicher anwenden
- Mit Ablehnung professionell umgehen und Chancen erhalten
- Nachbereitung: Verbindlichkeit schaffen und Ergebnisse sichern
- Kundenbindung: vom Erstkontakt zur langfristigen Geschäftsbeziehung
- Digitale Unterstützung im Vertriebsalltag
- Überblick über digitale Unterstützungsmöglichkeiten im Vertriebsprozess
- Strukturierung und Nachbereitung von Kundengesprächen
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmende für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Das schätzen unsere Kund:innen
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum Teilen mit Ihren Kolleg:innen und Unternehmen. Lassen Sie Ihr soziales Umfeld wissen, wie erfolgreich Sie sind. Eine klassische Teilnahmebescheinigung als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der:die einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den:die Trainer:in exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Professionelle Skripte & Schulungsunterlagen
Sie erhalten ein professionell aufbereitetes Skript als digitalen Download – kompakt, übersichtlich und ideal zum späteren Nachschlagen und Vertiefen.
Kalt- & Heißgetränke sowie Mittagessen bei Präsenzseminaren
Ob Kaffee, Wasser oder Säfte – bei uns stillen Sie nicht nur Ihren Wissensdurst. Für Ihr Business Lunch erhalten Sie pro Seminartag einen 20 € Pluxee-Gutschein, einlösbar in teilnehmenden Restaurants.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeitende, Account Manager:innen, Kundenbetreuende sowie Fach- und Führungskräfte, die ihre Verkaufsgespräche strukturierter und erfolgreicher gestalten möchten.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
Unser Portfolio reicht von offenen Seminaren, individuellen Firmenseminaren, Business-Coaching bis hin zu Fernlehrgängen. Wir richten uns an Personalverantwortliche, Entscheider:innen sowie alle, die sich gezielt weiterentwickeln möchten, mit Anspruch auf geprüfte Qualität und didaktische Exzellenz.
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Was uns antreibt? Wertschätzung, Qualität und Spaß am Lernen, daran messen wir jedes Seminar, jede:n Trainer:in und jedes Feedback.
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Erfahrung seit 1993
in Weiterbildung,
Coaching und Consulting
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600+ Seminare
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13 Standorte
Bundesweit in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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16.000 Stimmen
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