„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Für den langfristigen Vertriebserfolg ist ein optimales Zusammenspiel von Innen- und Außendienst entscheidend. Während der Innendienst Kontakte über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle betreut, steht der Außendienst im direkten Austausch mit Kund:innen. Eine moderne Vertriebsorganisation muss diese Bereiche effizient verzahnen, digitale Möglichkeiten sinnvoll nutzen und Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln, um den steigenden Anforderungen von Markt und Kund:innen gerecht zu werden.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Innen- und Außendienst strategisch ausrichten, Vertriebsprozesse effizient gestalten und digitale Unterstützungsmöglichkeiten gezielt einsetzen. Sie beschäftigen sich mit der Optimierung von Rollen, Schnittstellen und Vertriebsstrukturen, erschließen Potenziale moderner Vertriebskanäle und entwickeln Ansätze für eine leistungsfähige und zukunftsorientierte Vertriebsorganisation.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Struktur & Strategie
Sie entwickeln eine klare Struktur und Rollenverteilung für Innen- und Außendienst in hybriden Vertriebsmodellen. - Digitale Möglichkeiten nutzen
Sie beschäftigen sich mit digitalen Werkzeugen, Automatisierung und aktuellen Entwicklungen zur Unterstützung Ihrer Vertriebsprozesse. - Optimierte Prozesse
Sie gestalten effiziente Schnittstellen und reibungslose Abläufe zwischen den Teams zur Steigerung der Produktivität. - Messbarer Erfolg
Sie lernen, geeignete KPIs und OKRs einzusetzen, um Vertriebsaktivitäten transparent zu steuern und weiterzuentwickeln.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Strategische Ausrichtung von Innen- und Außendienst
- Moderne Rollenverteilung und klare Verantwortlichkeiten
- Synergien zwischen Innen- und Außendienst gezielt nutzen
- Hybride Vertriebsmodelle: Direkter Kontakt und digitale Touchpoints optimal kombinieren
- Strategische Vertriebsplanung
- Markt- und Kund:innenanalyse
- Erschließung neuer Vertriebskanäle
- Optimierung der Vertriebsorganisation
- Digitalisierung im Vertrieb – Nutzen Sie die digitale Transformation
- Aktuelle Entwicklungen: Neue Vertriebskanäle, Plattformen und Tools
- Datenbasierte Unterstützung bei Lead-Qualifizierung und Priorisierung
- Automatisierung von Vertriebsaufgaben und Kundenkommunikation
- Datengetriebene Kundenansprache entlang der Customer Journey
- Kommunikation mit Kund:innen über Social Media, Bewertungsportale und mehr
- DSGVO-konforme Kundenakquise im Netz
- Effizientes Lead Management: Lead Nurturing, Scoring und Routing
- Digitalisierung als Motor für Veränderungen
- Change Management im Vertrieb
- Integration von neuen Technologien und Methoden in die Vertriebskultur
- Prozessoptimierung im Vertrieb – Synergien schaffen
- Effiziente Arbeitsteilung und reibungslose Übergaben zwischen Innen- und Außendienst
- Motivation und Anreizsysteme für kollaborative Ziele
- KPIs und OKRs im Vertrieb: Ziele definieren und Erfolg messbar machen
- Aufbau einer Sales-Enablement-Strategie
- Aufbau erfolgreicher und agiler Vertriebsteams
- Vernetzung von Innen- und Außendienst
- Kund:innenorientierung als Schlüssel zum Erfolg
- Qualitätsmanagement im Vertrieb: Sicherstellen, dass Ihre Prozesse effektiv und nachhaltig sind
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Vertriebsleiter:innen, Führungskräfte im Vertrieb, Teamleiter:innen von Innen- und Außendienst sowie Sales Manager:innen, die ihre Vertriebsstruktur strategisch weiterentwickeln und die Zusammenarbeit optimieren möchten.
Noch nicht ganz fit in den Grundlagen?
Wenn Ihnen noch das fundamentale Wissen zu "Vertrieb Aufbau – Innen- und Außendienst erfolgreich organisieren und steuern" fehlt, ist unser Vorkurs Ihre perfekte Vorbereitung. Frischen Sie die wichtigsten Grundlagen entspannt auf und steigen im Hauptkurs von der ersten Minute an voll durch – ohne Lücken, ohne Druck.
Vorkurs
Basic
Vertrieb Grundlagen – Erfolgreich verkaufen lernen
Vertrieb umfasst weit mehr als den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Kundenbeziehungen, Gesprächsführung, Bedarfsanalyse und die Auswahl geeigneter Vertriebskanäle beein…
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
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