„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Reputationsmanagement ist die strategische Aufgabe, die öffentliche Wahrnehmung Ihres Unternehmens positiv zu gestalten und zu schützen. Es zielt darauf ab, durch den aktiven Umgang mit Feedback, Bewertungen und dem allgemeinen Online-Auftritt Vertrauen bei Zielgruppen aufzubauen und ein stabiles Markenimage zu sichern.
In unserem Seminar lernen Sie, die Reputation Ihres Unternehmens mit gezielten Online- und Offline-Maßnahmen systematisch zu steuern und zu verbessern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie auf positive wie negative Kritik souverän reagieren. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ein wirksames Reputationsmanagement aufzubauen und Krisen professionell zu bewältigen.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Strategie entwickeln
Sie konzipieren eine ganzheitliche Reputationsstrategie für Ihr Unternehmen. - Krisenfest agieren
Sie reagieren in kritischen Situationen souverän und kommunizieren wirksam. - Online-Reputation steuern
Sie gehen professionell mit Bewertungen um und verbessern Ihr Online-Image gezielt. - Risiken erkennen
Sie identifizieren potenzielle Reputationsrisiken proaktiv und leiten Gegenmaßnahmen ein. - Rechtssicherheit gewinnen
Sie kennen die rechtlichen Rahmenbedingungen und wenden diese korrekt an.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Grundlagen des strategischen Reputationsmanagements
- Definition, Bedeutung und Abgrenzung zu PR und Marketing
- Warum Reputation ein entscheidender Unternehmenswert ist
- Fallstudien: Erfolgreiche und gescheiterte Reputationen analysiert
- Risikomanagement für die Unternehmensreputation
- Identifikation von branchen- und unternehmensspezifischen Risikofaktoren
- Moderne Bedrohungen: Von Social-Media-Krisen bis zu Desinformation und KI-Risiken
- Aufbau einer positiven und authentischen Reputation
- Entwicklung einer starken, wertebasierten Unternehmenskultur
- Glaubwürdigkeit durch Authentizität und Transparenz
- Proaktive Kommunikation: Content-Marketing, Storytelling und ESG-Kommunikation
- Online-Reputationsmanagement (ORM)
- Monitoring und Analyse der Online-Reputation
- Professioneller Umgang mit Online-Bewertungen, Rezensionen und Kommentaren
- Strategien zur aktiven Gestaltung der Suchmaschinenergebnisse (SERPs)
- Krisenkommunikation und Krisenprävention
- Aufbau eines Krisenmanagement-Plans inkl. Alarmierungsketten und Sprachregelungen
- Kommunikationsstrategien für verschiedene Krisenszenarien (z. B. Shitstorm, Produktfehler)
- Praktische Übungen und Simulation von Krisenfällen
- Rechtliche Aspekte im Reputationsmanagement
- Umgang mit falschen Tatsachenbehauptungen und Schmähkritik
- Das „Recht auf Vergessenwerden“ (DSGVO) in der Praxis
- Erfolgsmessung und langfristige Sicherung der Reputation
- Best Practices für nachhaltiges Reputationsmanagement
- Messung des Reputationserfolgs: KPIs und Reporting
- Langfristige Strategien zur Pflege und zum Schutz der Reputation
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Marketing, PR und Unternehmenskommunikation, Social-Media-Manager:innen sowie Geschäftsführer:innen, die die Reputation ihres Unternehmens professionell steuern und schützen möchten.
Noch nicht ganz fit in den Grundlagen?
Wenn Ihnen noch das fundamentale Wissen zu "Reputationsmanagement – Unternehmenswerte schützen" fehlt, ist unser Vorkurs Ihre perfekte Vorbereitung. Frischen Sie die wichtigsten Grundlagen entspannt auf und steigen im Hauptkurs von der ersten Minute an voll durch – ohne Lücken, ohne Druck.
Vorkurs
Basic
Public Relations (PR) – Medienarbeit professionell gestalten
Eine professionelle Public Relations-Arbeit trägt maßgeblich dazu bei, Vertrauen aufzubauen, Reputation zu stärken und die Wahrnehmung eines Unternehmens aktiv zu gestalten. Dabei…
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
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