Krisenkommunikation und Krisenmanagement – Handlungsfähig in Ausnahmesituationen

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Überblick & Relevanz

Kein Unternehmen und keine Organisation ist heute vor Krisen gefeit. Ob Cyber-Angriffe, wirtschaftliche Turbulenzen oder Reputationsschäden durch Desinformation – die digitale Vernetzung beschleunigt die Ausbreitung kritischer Informationen exponentiell. Krisen fordern schnelle und pragmatische Lösungen in überlebenskritischen Situationen. Für Entscheider:innen und Kommunikationsverantwortliche bedeutet das, auch in unruhigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.

In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen das notwendige Wissen, um in Krisensituationen handlungsfähig und entscheidungsstark zu bleiben. Sie erlernen praxiserprobte Konzepte und Strategien, um organisatorische und kommunikative Herausforderungen vor, während und nach einer Krise erfolgreich zu bewältigen.

Nutzen

Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen

  • Krisen schneller erkennen
    Sie implementieren effektive Frühwarnsysteme, um potenzielle Krisenherde frühzeitig zu identifizieren und Eskalationen zu vermeiden.
  • Souverän kommunizieren
    Sie steuern die interne und externe Kommunikation auch unter hohem Druck und sichern so die Deutungshoheit für Ihr Unternehmen.
  • Struktur und Sicherheit
    Sie bauen einen professionellen Krisenstab auf und definieren klare Prozesse, um im Ernstfall schnell und koordiniert handlungsfähig zu sein.
  • Reputation wirksam schützen
    Sie lernen, Reputationsschäden durch gezielte Strategien zu minimieren und das Vertrauen Ihrer Stakeholder langfristig zu erhalten.
  • Praktische Handlungskompetenz
    In einer realitätsnahen Krisensimulation erproben Sie Ihr Wissen und gewinnen die notwendige Sicherheit für den Ernstfall.

Seminarinhalt

Schritt für Schritt ans Ziel

  • Grundlagen der Krisendynamik
    • Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen
    • Unterschiedliche Krisenarten und -situationen erkennen
    • Gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen
  • Krisenkommunikation
    • Umgang mit Desinformation und Gerüchten
    • Medien und Presse in der Krisenkommunikation
    • Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen?
    • Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen
    • Digitale Krisenkommunikation und Social-Media-Strategien
    • Kommunikationskanäle bei Krisen
    • Die Rolle von KI bei Desinformationskampagnen und deren Abwehr
  • Krisenmanagement
    • Krisenmanagement als Prozess – Vorsorge, Vorbereitung, Krisenbewältigung und Nachbereitung
    • Krisenprävention in der Praxis
    • Risikoanalyse und Schwachstellenanalyse
    • Das Frühwarnsystem – Krisen erkennen und Eskalationen verhindern (inkl. KI-gestütztes Monitoring)
    • Alarmierungsabläufe und -pläne – Prozesse für Krisenfälle planen
    • Das Krisenhandbuch – auf das Schlimmste vorbereitet sein
    • Aufbau und Leitung agiler Krisenstäbe und Notfallteams
  • Praxis-Transfer und Krisensimulation
    • Analyse von Fallbeispielen – aus Fehlern anderer lernen
    • Kommunikationskonzepte und Handlungsstrategien für die Praxis
    • Praktische Krisensimulation – Handlungsstrategien unter Druck anwenden
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.

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Krisenkommunikation und Krisenmanagement – Handlungsfähig in Ausnahmesituationen

Zielgruppe

Führungskräfte, Kommunikationsverantwortliche, Pressesprecher:innen sowie Mitglieder von Krisenstäben, die ihre Organisation sicher durch kritische Situationen steuern wollen.

Noch nicht ganz fit in den Grundlagen?

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