„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
In der Immobilienwirtschaft treffen vielfältige Interessen aufeinander – von Bauträger:innen über Verwaltungen bis zu Mieter:innen. Dieses Spannungsfeld macht professionelles Konfliktmanagement zu einer entscheidenden Kernkompetenz. Es erfordert spezifische Methoden und eine geschulte, souveräne Kommunikation, um Reibungsverluste zu minimieren und Beziehungen zu stabilisieren.
In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praxisorientierte Strategien, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Sie erweitern Ihr Repertoire an Konfliktlösungsmethoden und stärken Ihre kommunikativen Fähigkeiten für den direkten Einsatz im Berufsalltag.
Fortbildungsveranstaltung gemäß § 34c GewO / § 15b MaBV
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Konflikte analysieren
Sie erkennen frühzeitig die Ursachen und die Dynamik von Konflikten und können Eskalationen gezielt vorbeugen. - Eigene Rolle verstehen
Sie reflektieren Ihr eigenes Verhalten in Konflikten und entwickeln einen souveränen, authentischen Lösungsstil. - Effektiv kommunizieren
Sie setzen bewährte Gesprächs- und Fragetechniken ein, um Gespräche konstruktiv zu lenken und zu deeskalieren. - Branchenspezifische Lösungen
Sie wenden die gelernten Methoden direkt auf typische Fallbeispiele aus der Immobilienwirtschaft an. - Rechtssicher agieren
Sie kennen die rechtlichen Rahmenbedingungen und können Ihre Handlungsoptionen sicher einschätzen.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Konflikte verstehen und einordnen
- Konfliktdefinitionen und Konfliktarten
- Typische Konfliktauslöser in der Immobilienwirtschaft
- Konfliktebenen und Beteiligtenperspektiven
- Ursachenanalyse bei beruflichen Konfliktsituationen
- Konfliktdynamik und Eskalation
- Eskalationsstufen nach Glasl
- Warnsignale eskalierender Konflikte
- Dynamiken zwischen Sach-, Beziehungs- und Interessenebene
- Ansatzpunkte für frühzeitige Intervention
- Persönliches Konfliktverhalten reflektieren
- Reflexion des eigenen Konfliktstils
- Persönliche Konfliktlösungsmuster
- Konfliktstile anhand von Persönlichkeitsmodellen
- Umgang mit eigenen Reaktionen in angespannten Situationen
- Kommunikative Konfliktlösung
- Steuerung von Gesprächsstruktur und Gesprächsdynamik
- Aktives Zuhören in Konfliktsituationen
- Wirksame Fragetechniken zur Konfliktklärung
- Umgang mit Emotionen und Widerständen
- Methoden der Deeskalation und konstruktiven Konfliktansprache
- Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten
- Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten erkennen
- Entwicklung tragfähiger Lösungsansätze
- Grundlagen strukturierter Konfliktgespräche
- Möglichkeiten und Grenzen mediativer Gesprächstechniken
- Abgrenzung zwischen Konfliktmanagement und Mediation
- Konfliktlösung in der Immobilienpraxis
- Analyse typischer Konfliktfälle aus der Immobilienwirtschaft
- Erprobung des neuen Verhaltensrepertoires in kontextbezogenen Konfliktsituationen
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft, insbesondere aus Property-, Asset- und Facility-Management, Hausverwaltungen sowie Makler:innen und Bauträger:innen, die Konfliktsituationen professionell und lösungsorientiert steuern möchten.
Noch nicht ganz fit in den Grundlagen?
Wenn Ihnen noch das fundamentale Wissen zu "Konfliktmanagement in der Immobilienwirtschaft – Konflikte erkennen und lösen" fehlt, ist unser Vorkurs Ihre perfekte Vorbereitung. Frischen Sie die wichtigsten Grundlagen entspannt auf und steigen im Hauptkurs von der ersten Minute an voll durch – ohne Lücken, ohne Druck.
Vorkurs
Spezial
Kommunikation und Verhandlung in der Immobilienwirtschaft – Interessen sicher vertreten
In der Immobilienwirtschaft sind professionelle Kommunikation und souveräne Verhandlungsführung zentrale Voraussetzungen für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Gespräche mit Eigen…
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
Unser Portfolio reicht von offenen Seminaren, individuellen Firmenseminaren, Business-Coaching bis hin zu Fernlehrgängen. Wir richten uns an Personalverantwortliche, Entscheider:innen sowie alle, die sich gezielt weiterentwickeln möchten, mit Anspruch auf geprüfte Qualität und didaktische Exzellenz.
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