Konfliktmanagement – Souverän und lösungsorientiert handeln

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Überblick & Relevanz

Konflikte sind ein normaler Bestandteil des Berufslebens, können die Zusammenarbeit jedoch erheblich belasten. Professionell gehandhabt, bieten sie jedoch auch die Chance für Weiterentwicklung und stärkere Teamdynamik. Ein strukturiertes Konfliktmanagement ist daher entscheidend für ein produktives Miteinander und eine gesunde Unternehmenskultur.

In unserem Seminar lernen Sie, Konflikte souverän und aktiv zu bewältigen. Sie trainieren, lösungsorientiert zu kommunizieren, reflektieren Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Herausforderungen. Ziel ist es, Ihre persönliche Konfliktkompetenz mit praxisorientierten Methoden nachhaltig zu stärken.

Nutzen

Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen

  • Konfliktdynamiken verstehen
    Sie erkennen Konfliktarten, Ursachen und Eskalationsstufen frühzeitig und können gezielt intervenieren.
  • Sicher kommunizieren
    Sie wenden deeskalierende Gesprächstechniken auch in schwierigen Situationen souverän an.
  • Lösungsorientiert handeln
    Sie nutzen ein breites Repertoire an Methoden, um Konflikte konstruktiv zu lösen oder zu moderieren.
  • Kultur fördern
    Sie tragen aktiv zur Etablierung einer offenen und psychologisch sicheren Konfliktkultur im Team bei.

Seminarinhalt

Schritt für Schritt ans Ziel

  • Konflikte erkennen und einordnen
    • Ursachen und Arten von Konflikten im Arbeitskontext
    • Frühwarnzeichen und Eskalationsstufen nach Glasl
    • Emotionale Dynamiken und persönliche Reaktionsmuster
    • Die konstruktive Funktion von Konflikten im Arbeitsalltag
  • Kommunikation in Konfliktsituationen
    • Grundlagen der Deeskalation und Gewaltfreien Kommunikation
    • Aktives Zuhören und wertschätzendes Feedback
    • Umgang mit Kritik, Widerstand und schwierigen Gesprächspartner:innen
  • Lösungsorientiertes Konfliktverhalten entwickeln
    • Eigenes Konfliktverhalten reflektieren
    • Strategien der Konfliktlösung: Win-Win-Ansätze, Kompromisslösungen, Interessenorientierte Lösungsfindung
    • Grundlagen moderierender und vermittelnder Gesprächsführung
  • Persönliche Stabilität in Konfliktsituationen
    • Umgang mit Stress und emotionaler Belastung
    • Persönliche Stabilität und Resilienz stärken
    • Ruhe und Handlungsfähigkeit in schwierigen Situationen bewahren
  • Konflikte in modernen Arbeitsformen
    • Konfliktmanagement in hybriden und virtuellen Teams
    • Kulturelle Unterschiede im Arbeitskontext
    • Konflikte in Veränderungsprozessen und agilen Strukturen
  • Konstruktive Konfliktkultur fördern
    • Psychologische Sicherheit im Team stärken
    • Führung und Verantwortung im Umgang mit Konflikten
    • Strukturen und Prozesse für Konfliktmanagement
    • Nachhaltige Vereinbarungen treffen und nachhalten
    • Analyse typischer Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.

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  • Kostenlose Stornierung
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  • Getränke & Mittagessen
  • Schulungsunterlagen

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Konfliktmanagement – Souverän und lösungsorientiert handeln

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Teammitglieder aller Bereiche, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten professionalisieren und zu einem konstruktiven Miteinander beitragen möchten.

Individuelle Inhouse-Schulung

Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.

  • Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
  • Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
  • Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
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