„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Konflikte gehören in der Immobilienwirtschaft zum beruflichen Alltag. Unterschiedliche Interessen von Mietenden, Eigentümer:innen, Dienstleistenden, Projektbeteiligten oder Käufer:innen führen häufig zu Spannungen, die wirtschaftliche Prozesse belasten, Zusammenarbeit erschweren und rechtliche Auseinandersetzungen nach sich ziehen können. Professionelle Konfliktlösungsverfahren gewinnen deshalb zunehmend an Bedeutung, um Eskalationen frühzeitig zu vermeiden und tragfähige Lösungen zu entwickeln.
In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen und den strukturierten Ablauf von Mediationsverfahren im immobilienwirtschaftlichen Kontext kennen. Sie erhalten einen Überblick über typische Konfliktfelder der Branche, die Rolle von Mediator:innen sowie zentrale Kommunikations- und Moderationstechniken. Darüber hinaus lernen Sie, Mediationsprozesse professionell zu begleiten und den Einsatz von Mediation als Bestandteil eines modernen Konflikt- und Beschwerdemanagements einzuordnen.
Fortbildungsveranstaltung gemäß § 34c GewO / § 15b MaBV
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Professionelle Konfliktlösung
Sie erlernen die Phasen und Techniken der Mediation, um Streitigkeiten strukturiert und nachhaltig beizulegen. - Kosten und Zeit sparen
Sie erkennen, wie Sie durch frühzeitige Mediation langwierige und teure Rechtsstreitigkeiten vermeiden können. - Kundenbindung stärken
Sie verbessern die Zufriedenheit von Mieter:innen und Geschäftspartner:innen durch faire und interessengerechte Lösungen. - Praxisorientierte Kompetenz
Sie trainieren anhand konkreter Fallbeispiele aus der Immobilienbranche und steigern Ihre persönliche Kommunikationsfähigkeit.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Grundlagen der Mediation
- Definition und Ziele der Mediation
- Abgrenzung zu anderen Konfliktlösungsverfahren
- Chancen und Grenzen der Mediation in der Immobilienwirtschaft
- Grundlagen des Mediationsgesetzes (MediationsG)
- Der strukturierte Mediationsprozess
- Das Phasenmodell der Mediation
- Ablauf und Struktur eines Mediationsverfahrens
- Auftragsklärung und Rahmenbedingungen
- Rolle der Konfliktparteien im Verfahren
- Rolle und Haltung in der Mediation
- Allparteilichkeit und Neutralität
- Professionelle Distanz im Mediationsprozess
- Verantwortung und Grenzen der Mediationsrolle
- Anforderungen an strukturierte Gesprächsmoderation
- Kommunikations- und Moderationstechniken
- Aktives Zuhören und lösungsorientierte Fragetechniken
- Strukturierung komplexer Konfliktgespräche
- Moderation von Einzelpersonen und Gruppen
- Umgang mit Emotionen und Widerständen im Mediationsprozess
- Förderung konstruktiver Gesprächsdynamiken
- Typische Mediationsfelder in der Immobilienwirtschaft
- Konflikte zwischen Mietenden und Vermieter:innen
- Konflikte in Wohnungseigentümergemeinschaften
- Konflikte bei Bauprojekten und mit Dienstleister:innen
- Konflikte im An- und Verkaufsprozess
- Team- und Abteilungskonflikte im Unternehmen
- Mediation in der Unternehmenspraxis
- Entwicklung tragfähiger Abschlussvereinbarungen
- Verbindlichkeit und Dokumentation von Ergebnissen
- Mediation als Bestandteil des Konflikt- und Beschwerdemanagements
- Wirtschaftlichkeit und Nutzen von Mediationsverfahren
- Online-Mediation sowie digitale und KI-gestützte Entwicklungen
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
Ihren Termin wählen
– München
– Nürnberg
– Wien
– Stuttgart
– Hannover
– Leipzig
– Berlin
– Frankfurt
– Berlin
– München
– Live Online
– Hamburg
– Düsseldorf
– Frankfurt
– Leipzig
– Stuttgart
– Hannover
– Nürnberg
– Wien
– Berlin
– Hamburg
– Potsdam
– München
– Berlin
– Live Online
– Düsseldorf
– Frankfurt
– Stuttgart
– Wien
– Leipzig
– Berlin
– Nürnberg
– Hannover
– Live Online
– Düsseldorf
– Potsdam
– Hamburg
– München
– Berlin
– Berlin
– Hannover
– Wien
– Nürnberg
– Frankfurt
– Stuttgart
– Leipzig
– Potsdam
– Hamburg
– München
– Düsseldorf
– Live Online
– Berlin
– Nürnberg
– Stuttgart
– Berlin
– Wien
– Leipzig
– Frankfurt
– Hannover
– Live Online
– Potsdam
– Berlin
– Hamburg
– München
– Düsseldorf
– Hannover
– Leipzig
– Frankfurt
– Stuttgart
– Wien
– Nürnberg
– Berlin
Freie Plätze Gut gebucht Ausgebucht
Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft, Hausverwalter:innen, Makler:innen sowie Projektentwickler:innen, die Konflikte eigenständig und konstruktiv lösen möchten.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
Unser Portfolio reicht von offenen Seminaren, individuellen Firmenseminaren, Business-Coaching bis hin zu Fernlehrgängen. Wir richten uns an Personalverantwortliche, Entscheider:innen sowie alle, die sich gezielt weiterentwickeln möchten, mit Anspruch auf geprüfte Qualität und didaktische Exzellenz.
Hinter jedem Seminar stehen Menschen: Unser Netzwerk aus über 1.000 erfahrenen Trainer:innen und Coach:innen bringt nicht nur fachliche Tiefe, sondern auch echte Praxiserfahrung mit. Mit Leidenschaft und didaktischem Know-how sorgen sie dafür, dass aus Wissen echtes Können wird, und dass jede:r Teilnehmer:in genau die Impulse mitnimmt, die im Berufsalltag den Unterschied machen.
Was uns antreibt? Wertschätzung, Qualität und Spaß am Lernen, daran messen wir jedes Seminar, jede:n Trainer:in und jedes Feedback.
Mehr über ifmera academy erfahren
30+ Jahre
Erfahrung seit 1993
in Weiterbildung,
Coaching und Consulting
in Weiterbildung,
Coaching und Consulting
600+ Seminare
Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete
13 Standorte
Bundesweit in Deutschland, Österreich und der Schweiz
97% positive
Bewertungen aus über
16.000 Stimmen
16.000 Stimmen
Noch nicht fündig? Wir haben mehr.
Lieber stöbern statt suchen? In den Wissenswelten finden Sie alle Themen und Kategorien auf einen Blick.
Wissenswelten entdeckenBereit für das nächste Level?
Lernen hört nie auf. Aufbauend auf diesen Inhalten bieten wir Ihnen spezialisierte Vertiefungen an, mit denen Sie Ihr Profil schärfen und Ihre Expertise gezielt erweitern können.
Wir sorgen für Ihr Weiterbildungserlebnis
