„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Total Quality Management (TQM) ist ein strategischer Ansatz, der Qualität als oberstes Unternehmensziel verankert und als fortlaufenden Prozess versteht. Er geht weit über die reine Produktqualität hinaus und bezieht Aspekte wie Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen sowie die gesellschaftliche Verantwortung mit ein. Ein erfolgreiches TQM entsteht, wenn alle im Unternehmen die Qualitätsprozesse aktiv mitgestalten und leben.
In diesem Seminar erlernen Sie die zentralen Elemente, Methoden und Werkzeuge des TQM, um eine unternehmensweite Qualitätskultur systematisch aufzubauen und Verbesserungsprozesse wirksam zu steuern. Setzen Sie auf umfassende Qualität und entdecken Sie die Potenziale von TQM für Ihr Unternehmen.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- TQM-Framework beherrschen Sie verstehen die Prinzipien des Total Quality Managements und können diese im Unternehmenskontext einordnen.
- Modelle sicher anwenden Sie navigieren souverän durch die Anforderungen des EFQM-Modells und die Leitlinien der ISO 9004.
- KVP erfolgreich umsetzen Sie nutzen den PDCA-Zyklus und weitere Methoden, um kontinuierliche Verbesserungsprozesse systematisch zu steuern.
- Datenbasiertes Qualitätsmanagement einordnen Sie erkennen die Potenziale moderner datenbasierter Ansätze im Qualitätsmanagement und können deren Nutzen für Entscheidungen bewerten.
- Praxistransfer sichern Sie entwickeln eine konkrete Roadmap zur Einführung oder Optimierung von TQM in Ihrem eigenen Arbeitsumfeld.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Grundlagen und Philosophie des Total Quality Management (TQM)
- Die Prinzipien des TQM und der Kerngedanke der Excellence
- Führung, Mitarbeiterorientierung und Kundenfokus als tragende Säulen
- TQM-Modelle und Normen in der Praxis
- Das EFQM-Modell: Struktur, Logik und Anwendung
- Die Rolle der ISO 9004 als Leitfaden zur Leistungsverbesserung
- Abgrenzung von TQM zu klassischer QS sowie zu Lean und Six Sigma
- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) als Motor des TQM
- Der PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) als systematisches Werkzeug
- Methodenvergleich: KVP versus Kaizen und ihre praktische Anwendung
- Systematisches Planen, Durchführen und Bewerten von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung moderner TQM-Ansätze durch digitale Methoden
- Nutzung von Daten zur Steuerung und Weiterentwicklung von Qualitätsprozessen
- Kennzahlen (KPIs) als Grundlage für Performance-Management und kontinuierliche Verbesserung
- Implementierung einer gelebten Qualitätskultur im Unternehmen
- Strategien zur Förderung von Motivation und Beteiligung der Mitarbeitenden
- Praxistransfer: Entwicklung einer Roadmap für das eigene Unternehmen
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Freie Plätze Gut gebucht Ausgebucht
Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Qualitätsmanagement, Produktion und Prozessoptimierung sowie Projektleitende, die eine unternehmensweite Qualitätskultur etablieren oder weiterentwickeln möchten.
Noch nicht ganz fit in den Grundlagen?
Wenn Ihnen noch das fundamentale Wissen zu "TQM – Total Quality Management als Erfolgsfaktor" fehlt, ist unser Vorkurs Ihre perfekte Vorbereitung. Frischen Sie die wichtigsten Grundlagen entspannt auf und steigen im Hauptkurs von der ersten Minute an voll durch – ohne Lücken, ohne Druck.
Vorkurs
Basic
Grundlagen des Qualitätsmanagements – Modelle, Methoden und Prinzipien
Ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) ist ein wichtiger Bestandteil moderner Organisationsführung. Es hilft dabei, Prozesse strukturiert zu gestalten, Zusamme…
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
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