„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) ist ein wichtiger Bestandteil moderner Organisationsführung. Es hilft dabei, Prozesse strukturiert zu gestalten, Zusammenhänge besser zu verstehen und Qualität nachhaltig zu sichern. Zentrale Grundlagen wie der prozess- und risikoorientierte Ansatz sowie die High Level Structure (HLS) prägen heute die meisten Managementsysteme.
In unserem Seminar erhalten Sie einen strukturierten Überblick über die Grundlagen des Qualitätsmanagements und die Logik moderner QM-Systeme. Sie lernen die wesentlichen Prinzipien, Methoden und Zusammenhänge kennen und verstehen, wie die ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementnorm in das Gesamtbild moderner Organisations- und Qualitätsarbeit einzuordnen ist. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis von Systemen, Strukturen und Zusammenhängen als Grundlage für eine sichere Anwendung im beruflichen Alltag.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- ISO 9001 verstehen Sie kennen die zentralen Anforderungen, Grundsätze und die Struktur der Norm.
- Prozessorientiert denken Sie verstehen, wie Geschäftsprozesse im Qualitätsmanagement strukturiert, beschrieben und weiterentwickelt werden.
- Risiken systematisch steuern Sie wenden das risikobasierte Denken an, um Chancen und Risiken im QM-Kontext zu erkennen und zu bewerten.
- Zertifizierung einordnen Sie kennen die wesentlichen Schritte einer Zertifizierung und können den Prozess fachlich begleiten und vorbereiten.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Einführung in das Qualitätsmanagement
- Grundlagen des Qualitätsmanagements und die 7 QM-Grundsätze
- Entwicklung und Bedeutung moderner QM-Systeme
- Einordnung der ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementnorm im Gesamtkontext
- Die Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff. und die High Level Structure (HLS)
- Normenfamilie ISO 9000ff. im Überblick
- High Level Structure (HLS) als Basis moderner Managementsysteme
- Zusammenhang zu integrierten Managementsystemen
- Grundlagen der ISO 9001:2015
- Zentrale Anforderungen der ISO 9001:2015 im Überblick
- Kontext der Organisation und interessierte Parteien
- Führung und Verantwortung der obersten Leitung
- Risikobasiertes Denken: Chancen und Risiken systematisch steuern
- Prozessorientierung im Qualitätsmanagement
- Der prozessorientierte Ansatz in der Praxis
- Geschäftsprozesse identifizieren, modellieren und dokumentieren
- Zusammenhang zwischen Prozessen, Qualität und Organisation
- Bewertung von Prozessen anhand von Kennzahlen (KPIs)
- Wirksamkeit und Effizienz von Prozessen messen und interpretieren
- Grundlagen eines zielgerichteten Kennzahlensystems
- Umgang mit dokumentierter Information: Anforderungen und Umsetzung
- Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)
- Interne Audits als Werkzeug zur Verbesserung planen und durchführen
- Grundlagen der Auditmethodik und Gesprächsführung
- Management-Review und Umgang mit Nichtkonformitäten
- Der Weg zur Zertifizierung: Phasen, Aufwand und Zusammenarbeit mit der Zertifizierungsstelle
- Zukunft des Qualitätsmanagements
- Potenziale digitaler Unterstützung im Qualitätsmanagement
- Überblick über aktuelle Entwicklungen, einschließlich erster Einblicke in KI-gestützte Unterstützungsmöglichkeiten im Prozess- und Qualitätsmanagement
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Freie Plätze Gut gebucht Ausgebucht
Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
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Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Mitarbeitende, Projektverantwortliche und Einsteiger, die QM grundsätzlich verstehen und einen Überblick über Ansätze und Methoden gewinnen möchten.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
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