„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
In komplexen Projekten führen Änderungen, Abweichungen und unterschiedliche Vertragsauslegungen häufig zu zusätzlichen Anforderungen, Mehrkosten oder Terminverschiebungen. Ein strukturiertes Claim Management unterstützt Unternehmen dabei, Ansprüche nachvollziehbar zu dokumentieren, Risiken frühzeitig zu erkennen und vertragliche sowie wirtschaftliche Auswirkungen professionell zu steuern. Grundlage dafür sind transparente Prozesse, nachvollziehbare Dokumentation und ein klares Verständnis der vertraglichen Rahmenbedingungen.
In unserem Seminar lernen Sie Methoden und Strategien des Claim Managements im Projektumfeld kennen. Sie entwickeln Ansätze zur Identifikation, Bewertung und Steuerung von Claims und erhalten einen Überblick über Prozesse, Dokumentation, Kommunikation und Verhandlungsstrategien im professionellen Claim Management.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Claim-Prozesse steuern
Sie lernen den Claim-Management-Prozess von der Identifikation bis zur Nachverfolgung von Claims kennen und systematisch anzuwenden. - Vertragsgrundlagen verstehen
Sie erkennen die Bedeutung vertraglicher Regelungen für das Claim Management und ordnen deren Auswirkungen auf Projekte ein. - Wirksame Strategien
Sie entwickeln geeignete Strategien für den Umgang mit Claims im Projektumfeld. - Kommunikation und Verhandlung
Sie bereiten Claim-Gespräche vor und wenden geeignete Strategien in Verhandlungssituationen an. - Risiken frühzeitig erkennen
Sie entwickeln Maßnahmen, um Claims durch vorausschauendes Projekt- und Vertragsmanagement zu vermeiden..
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Grundlagen des Claim Managements
- Ziele, Aufgaben und Nutzen des Claim Managements
- Bedeutung von Verträgen im Claim Management
- Rollen und Verantwortlichkeiten im Claim-Prozess
- Claims frühzeitig erkennen und bewerten
- Abweichungen im Projektverlauf identifizieren
- Claims systematisch dokumentieren und nachverfolgen
- Wirtschaftliche Auswirkungen und Risiken bewerten
- Schnittstellen zwischen Claim- und Risikomanagement
- Claim-Prozesse professionell steuern
- Der Claim-Management-Prozess im Überblick
- Claim-Strategien im Projektumfeld: defensiv, offensiv und kooperativ
- Claim-Vermeidung durch vorausschauendes Projekt- und Vertragsmanagement
- Digitale Unterstützung bei Dokumentation und Nachverfolgung von Claims
- Verhandlungsführung und Kommunikation im Claim-Prozess
- Kommunikation in Claim-Situationen professionell gestalten
- Verhandlungen im Projektumfeld vorbereiten und führen
- Konflikte konstruktiv bearbeiten und Eskalationen steuern
- Claim-Strategien an Unternehmenskultur und Projektumfeld anpassen
- Entwicklung einer zur Unternehmenskultur passenden Claim-Strategie
- Analyse von Best-Practice-Beispielen und Fallstudien
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmende für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Freie Plätze Gut gebucht keine Platzgarantie
Das schätzen unsere Kund:innen
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum Teilen mit Ihren Kolleg:innen und Unternehmen. Lassen Sie Ihr soziales Umfeld wissen, wie erfolgreich Sie sind. Eine klassische Teilnahmebescheinigung als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der:die einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den:die Trainer:in exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Professionelle Skripte & Schulungsunterlagen
Sie erhalten ein professionell aufbereitetes Skript als digitalen Download – kompakt, übersichtlich und ideal zum späteren Nachschlagen und Vertiefen.
Kalt- & Heißgetränke sowie Mittagessen bei Präsenzseminaren
Ob Kaffee, Wasser oder Säfte – bei uns stillen Sie nicht nur Ihren Wissensdurst. Für Ihr Business Lunch erhalten Sie pro Seminartag einen 20 € Pluxee-Gutschein, einlösbar in teilnehmenden Restaurants.
Zielgruppe
Projektleiter:innen, Contract Manager, Fach- und Führungskräfte aus Projektmanagement, Controlling und Vertrieb, die Claims im Projektumfeld professionell steuern und vertragliche Risiken gezielt managen möchten.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
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