„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Texte für besondere Anlässe – Professionell und situationsgerecht schreiben
Spezial
Überblick & Relevanz
Schriftliche Kommunikation ist ein entscheidender Baustein für eine stabile Kund:innenbeziehung und ein positives Unternehmensimage. Oft jedoch wirken Anschreiben austauschbar und schaffen keine persönliche Bindung. Unverwechselbare Briefe an Kund:innen und anlassbezogene Texte zu schreiben, ist eine erlernbare Fähigkeit, die Ihre Kommunikation auf ein neues Level hebt.
In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praxisorientierte Techniken zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Ihre Kund:innen. Lernen Sie, Ihre Korrespondenz stilsicher, wirkungsvoll und sympathisch zu gestalten, um einen professionellen und nachhaltigen Eindruck zu hinterlassen.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Sicherer Stil
Sie formulieren zeitgemäß, klar und passend für jeden Anlass. - Starke Wirkung
Sie wissen, wie Ihre Texte bei Lesenden ankommen und steuern die Wirkung gezielt. - Hohe Effizienz
Sie entwickeln Routinen und nutzen Hilfsmittel, um schneller bessere Texte zu verfassen. - Positive Kundenbeziehung
Sie stärken durch wertschätzende und professionelle Korrespondenz die Bindung zu Ihren Kund:innen.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Sprache, Stil und Tonalität
- Markenstimme und Tonalität entwickeln
- Modern und adressatengerecht formulieren
- Aufmerksamkeit durch gelungene Einstiege erzeugen
- Verständlich und prägnant schreiben
- Typische Fehler des Textens erkennen und vermeiden
- Wirkung von Sprache verstehen
- Leser:innenorientierung in der schriftlichen Kommunikation
- Wirkung von Wortwahl und Formulierungen
- Storytelling in der Kundenkommunikation
- Emotionen und Sachlichkeit angemessen einsetzen
- Schreiben für besondere Anlässe
- Der Anlass bestimmt den Stil: Einfühlungsvermögen und Situationsverständnis beim Schreiben
- Einladungen und Grußbotschaften formulieren
- Jubiläen und Festanlässe kommunikativ begleiten
- Weihnachts- und Anlassschreiben modern gestalten
- Schwierige Kommunikationssituationen meistern
- Reklamationen professionell beantworten
- Sensible und kritische Themen adressieren
- Kondolenzschreiben angemessen formulieren
- Die passende Haltung für unterschiedliche Anlässe finden
- Professionelle digitale Korrespondenz
- E-Mail-Etikette und moderne Geschäftskorrespondenz
- Digitale Kommunikationsstandards
- Effiziente und zielorientierte Formulierungen
- Schreibwerkzeuge und Künstliche Intelligenz (KI)
- Nachschlagewerke und digitale Hilfsmittel nutzen
- KI-Textgeneratoren als Schreibassistenz einsetzen
- Chancen und Grenzen von KI im Schreibprozess
- Texte prüfen und optimieren
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Freie Plätze Gut gebucht Ausgebucht
Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Assistenz, die ihre schriftliche Kund:innenkommunikation professionalisieren und wirkungsvoller gestalten möchten.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
Unser Portfolio reicht von offenen Seminaren, individuellen Firmenseminaren, Business-Coaching bis hin zu Fernlehrgängen. Wir richten uns an Personalverantwortliche, Entscheider:innen sowie alle, die sich gezielt weiterentwickeln möchten, mit Anspruch auf geprüfte Qualität und didaktische Exzellenz.
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Was uns antreibt? Wertschätzung, Qualität und Spaß am Lernen, daran messen wir jedes Seminar, jede:n Trainer:in und jedes Feedback.
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Erfahrung seit 1993
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Coaching und Consulting
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Bundesweit in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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