„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Eine klare und wertschätzende Kommunikation ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Doch im Arbeitsalltag führen Missverständnisse oft zu Ineffizienz und Konflikten. Die gute Nachricht: Kommunikationskompetenz ist keine reine Begabung, sondern eine Fähigkeit, die gezielt trainiert werden kann. Davon profitieren Fach- und Führungskräfte gleichermaßen in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, Vorgesetzten und Kund:innen.
In unserem Seminar lernen Sie praxisrelevante Modelle und Techniken der Kommunikation kennen und anwenden. Wir behandeln, wie Sie Gespräche strukturiert vorbereiten und souverän durchführen, aktiv zuhören und auch in schwierigen Situationen konstruktiv und zielorientiert agieren. Zahlreiche Übungen sichern den Transfer in Ihren Berufsalltag.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Bewährte Modelle verstehen
Sie wenden Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell sicher an, um Botschaften klar zu senden und zu empfangen. - Professionelle Gesprächsführung
Sie führen auch anspruchsvolle Gespräche strukturiert, souverän und zielorientiert. - Souverän in Konflikten
Sie erkennen Konfliktpotenziale frühzeitig und agieren auch in schwierigen Situationen deeskalierend und lösungsorientiert. - Wirksames Feedback
Sie geben und empfangen Feedback auf eine konstruktive Weise, die die Zusammenarbeit stärkt. - Digitale Kompetenz
Sie meistern die Besonderheiten der Kommunikation über E-Mail, Chat und Videocalls und vermeiden digitale Missverständnisse.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Grundlagen professioneller Kommunikation
- Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation
- Kommunikationsmodelle nach Schulz von Thun und Watzlawick
- Bedeutung von Wahrnehmung und Interpretation
- Typische Kommunikationsstörungen und Missverständnisse
- Kommunikationsebenen und Gesprächsdynamik
- Sachebene und Beziehungsebene
- Interaktion und Metakommunikation
- Wirkung von Sprache und Gesprächsverhalten
- Dynamiken in beruflichen Gesprächssituationen
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Zusammenspiel verbaler, nonverbaler und paraverbaler Kommunikation
- Körpersprache, Stimme und Wirkung
- Signale bewusst wahrnehmen und einordnen
- Authentisches und professionelles Auftreten
- Aktives Zuhören und Fragetechniken
- Grundlagen des aktiven Zuhörens
- Gesprächssteuerung durch Fragetechniken
- Offene und geschlossene Fragen gezielt einsetzen
- Verständnis sichern und Missverständnisse vermeiden
- Gesprächspartner:innen professionell einbinden
- Feedback und schwierige Gesprächssituationen
- Konstruktives Feedback geben und annehmen
- Gespräche bei Konflikten und Kritik professionell führen
- Umgang mit Emotionen und Widerständen
- Kommunikation in Veränderungssituationen
- Lösungsorientierte Gesprächsführung
- Digitale Kommunikation im Berufsalltag
- Besonderheiten digitaler Kommunikation
- Professionelle Kommunikation per E-Mail und Chat
- Wirkung und Verständlichkeit in Videocalls
- Typische Missverständnisse in digitalen Formaten
- Chancen und Grenzen digitaler Kommunikationswege
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmer für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
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Das schätzen unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum teilen mit Ihren Kollegen und Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Sociales Umfeld wissen wie erfolgreich Sie sind. Ein Klassisches Zertifikat als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den Trainer exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Teammitglieder aus allen Unternehmensbereichen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt verbessern und ihre Gesprächsführung professionalisieren möchten.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
Unser Portfolio reicht von offenen Seminaren, individuellen Firmenseminaren, Business-Coaching bis hin zu Fernlehrgängen. Wir richten uns an Personalverantwortliche, Entscheider:innen sowie alle, die sich gezielt weiterentwickeln möchten, mit Anspruch auf geprüfte Qualität und didaktische Exzellenz.
Hinter jedem Seminar stehen Menschen: Unser Netzwerk aus über 1.000 erfahrenen Trainer:innen und Coach:innen bringt nicht nur fachliche Tiefe, sondern auch echte Praxiserfahrung mit. Mit Leidenschaft und didaktischem Know-how sorgen sie dafür, dass aus Wissen echtes Können wird, und dass jede:r Teilnehmer:in genau die Impulse mitnimmt, die im Berufsalltag den Unterschied machen.
Was uns antreibt? Wertschätzung, Qualität und Spaß am Lernen, daran messen wir jedes Seminar, jede:n Trainer:in und jedes Feedback.
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Erfahrung seit 1993
in Weiterbildung,
Coaching und Consulting
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Bundesweit in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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16.000 Stimmen
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