Corporate Influencer:innen – Ihre Marke, Ihre Stimme

Corporate Influencer sind Mitarbeitende, die als authentische Markenbotschafter:innen für ihr eigenes Unternehmen in sozialen Netzwerken auftreten. Sie verleihen der Marke ein menschliches Gesicht, indem sie persönliche Einblicke in ihre Fachexpertise, den Arbeitsalltag und die Unternehmenskultur teilen. Ihre Kommunikation wirkt dadurch glaubwürdiger und nahbarer als klassische Werbung, was das Vertrauen in das Unternehmen stärkt.

Der Hauptunterschied liegt in der Anstellung und der intrinsischen Motivation. Corporate Influencer sind festangestellte Mitarbeitende, die aus ihrer täglichen Arbeit und Fachexpertise heraus kommunizieren. Klassische Influencer:innen sind hingegen externe Akteur:innen, die für Marketing-Dienstleistungen bezahlt werden und oft mit verschiedenen Marken kooperieren. Dadurch wird die Authentizität von Corporate Influencern meist als höher eingeschätzt.

Corporate Influencer sind wichtig, weil sie die Glaubwürdigkeit, Sichtbarkeit und das Vertrauen in ein Unternehmen authentisch steigern. Sie stärken durch persönliche Einblicke die Arbeitgebermarke (Employer Branding), was die Gewinnung neuer Talente erleichtert. Zudem fördert ihre auf Fachexpertise basierende Kommunikation das Vertrauen potenzieller Kund:innen und kann so nachweislich zur Lead-Generierung und Kundenbindung beitragen.

Bekannte Beispiele sind oft Führungskräfte wie Tim Höttges (Deutsche Telekom) oder Mitarbeitende aus Fachabteilungen, die auf LinkedIn aktiv sind. Unternehmen wie OTTO, Microsoft oder die Deutsche Telekom haben erfolgreiche Programme etabliert, bei denen Mitarbeitende aus verschiedensten Bereichen Einblicke in Projekte und den Arbeitsalltag geben. Diese Beispiele zeigen, dass erfolgreiche Botschafter:innen auf allen Hierarchieebenen zu finden sind.

Ein Corporate-Influencer-Programm steigert die authentische Wahrnehmung und Reichweite eines Unternehmens. Zu den zentralen Vorteilen gehören:

• Stärkung des Employer Brandings zur Gewinnung von Fachkräften.
• Erhöhung von Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit der Marke.
• Generierung von Leads durch glaubwürdige Expertenkommunikation.
• Förderung der Mitarbeiterbindung und der internen Identifikation.

Passende Mitarbeitende findet man am besten auf freiwilliger Basis, indem man nach Personen mit hoher Eigenmotivation und Social-Media-Affinität sucht. Unternehmen können ein internes Programm ausschreiben, um engagierte Teammitglieder zu identifizieren, die bereits eine gewisse Expertise besitzen und Freude daran haben, ihr Wissen zu teilen. Wichtiger als eine große Reichweite sind Authentizität und die Bereitschaft, als Botschafter:in aufzutreten.

Um Corporate Influencer zu werden, sollten Sie proaktiv Ihre Begeisterung und Expertise auf beruflichen Netzwerken wie LinkedIn zeigen. Beginnen Sie damit, Ihr Profil zu optimieren und regelmäßig relevante Einblicke in Ihren Arbeitsalltag oder Ihre Branche zu teilen. Suchen Sie das Gespräch mit Ihrer Führungskraft oder der Kommunikationsabteilung, um Ihr Interesse zu bekunden und sich nach bestehenden Programmen oder Richtlinien zu erkundigen.

Der Erfolg von Corporate Influencern wird anhand vorab definierter Kennzahlen (KPIs) gemessen, die sich an den Unternehmenszielen orientieren. Zu den quantitativen KPIs zählen die Steigerung von Reichweite, Interaktionsraten (Likes, Kommentare) und die Anzahl generierter Leads oder Bewerbungen. Qualitativ lässt sich der Erfolg an der verbesserten Markenwahrnehmung oder der gestärkten Positionierung als Fachexperte:in messen.

Für LinkedIn eignet sich eine Mischung aus fachlicher Expertise, Einblicken in Projekte und persönlichen Geschichten aus dem Arbeitsalltag. Besonders gut funktionieren Inhalte, die einen konkreten Mehrwert bieten, wie zum Beispiel kleine Anleitungen, das Teilen von Branchen-News mit eigener Einordnung oder die Vorstellung von Team-Erfolgen. Wichtig ist, dass die Inhalte authentisch zur Person passen und nicht wie reine Unternehmenswerbung wirken.

Unternehmen müssen einen klaren rechtlichen Rahmen durch Social-Media-Richtlinien (Guidelines) schaffen. Diese sollten Regelungen zur Kennzeichnungspflicht von werblichen Inhalten, zum Umgang mit Geschäftsgeheimnissen und zur Einhaltung von Urheber- und Datenschutzrecht (DSGVO) enthalten. Transparente Regelungen und Schulungen minimieren Haftungsrisiken für das Unternehmen und geben den Mitarbeitenden die nötige Sicherheit.