„Großer Erfahrungshintergrund der Trainerin. Individuelles Training wurde "spontan" möglich gemacht. Tolle Kundenbetreuung! Danke!"
Praxisbericht aus Schulungsprojekt
Überblick & Relevanz
Small Talk ist weit mehr als belanglose Unterhaltung. Kurze Gespräche vor Meetings, bei Veranstaltungen oder in digitalen Formaten schaffen Vertrauen, erleichtern den Einstieg in berufliche Beziehungen und beeinflussen häufig den weiteren Gesprächsverlauf. Gerade in neuen oder ungewohnten Situationen entscheidet souveräne Gesprächsführung darüber, wie offen, sympathisch und professionell Menschen wahrgenommen werden.
In unserem Seminar lernen Sie, Small Talk gezielt und situationsgerecht einzusetzen. Sie trainieren einen sicheren Gesprächseinstieg, reflektieren die Wirkung von Körpersprache und Kommunikation und lernen, Gespräche souverän zu steuern – sowohl im persönlichen Kontakt als auch in digitalen Kontexten.
Nutzen
Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen
- Souveränes Auftreten
Sie gewinnen an Sicherheit und meistern auch unerwartete Gesprächssituationen mit Professionalität und Gelassenheit. - Gelungener Gesprächseinstieg
Sie finden mühelos den passenden Einstieg und die richtigen Themen für eine angenehme Gesprächsatmosphäre. - Nachhaltiger Beziehungsaufbau
Sie nutzen Small Talk gezielt, um eine vertrauensvolle Basis für langfristige Geschäftsbeziehungen zu schaffen. - Effektive Gesprächsführung
Sie lernen, Gespräche durch gezielte Fragen zu steuern und elegant zum eigentlichen Business-Thema überzuleiten. - Digitale Kompetenz
Sie kennen die Besonderheiten des Small Talks in digitalen Medien und wissen, wie Sie auch online eine persönliche Verbindung herstellen.
Seminarinhalt
Schritt für Schritt ans Ziel
- Grundlagen des Small Talks
- Bedeutung und Funktion von Small Talk im Berufsalltag
- Geeignete Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
- Wirkung erster Eindrücke
- Ziele und Nutzen informeller Gespräche
- Wirkung und Gesprächsatmosphäre
- Körpersprache, Mimik und Gestik bewusst einsetzen
- Partnerzentrierte Kommunikation und aktives Zuhören
- Gesprächsatmosphäre positiv gestalten
- Wirkung von Stimme, Haltung und Auftreten
- Gesprächseinstieg und Gesprächsführung
- Sympathische Gesprächseinstiege entwickeln
- Geeignete Themen auswählen und Tabus vermeiden
- Fragetechniken zur Gesprächssteuerung
- Gespräche lebendig und ausgewogen gestalten
- Unterschiedliche Persönlichkeitstypen im Gespräch berücksichtigen
- Schwierige Situationen und Gesprächsziele
- Umgang mit Gesprächspausen und Unsicherheiten
- Kritische Situationen im Small Talk professionell meistern
- Gespräche elegant zum eigentlichen Ziel führen
- Übergänge in fachliche oder geschäftliche Gespräche gestalten
- Small Talk in digitalen und internationalen Kontexten
- Besonderheiten digitaler Kommunikation in Video-Calls, Chats und E-Mails
- Wirkung und Beziehungsgestaltung in virtuellen Formaten
- Interkulturelle Unterschiede im Small Talk
- Praxistransfer und Übungen typischer Gesprächssituationen
Prämierte Qualität
Erstklassige Bewertungen und mehrfache Auszeichnungen
Individueller Fokus
Maximal 8 Teilnehmende für Ihren persönlichen Lernerfolg
30 Jahre Erfahrung
Bewährte Expertise seit 1993, mit Trends und Tools von heute.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, Projektleitende sowie Mitarbeitende im Vertrieb und Kundenservice, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken und im Geschäftsalltag souveräner netzwerken möchten.
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Freie Plätze Gut gebucht keine Platzgarantie
Das schätzen unsere Kund:innen
Sie sind in bester Gesellschaft, wenn Sie sich für entscheiden.
Inklusivleistungen – Ihr Rundum-Sorglos-Paket
Open Badges & Zertifikat
Digitale Zertifikate zum Teilen mit Ihren Kolleg:innen und Unternehmen. Lassen Sie Ihr soziales Umfeld wissen, wie erfolgreich Sie sind. Eine klassische Teilnahmebescheinigung als pdf erhalten Sie bei uns auch.
Durchführungsgarantie
Keine Angst – auch wenn Sie der:die einzig Interessierte für einen Termin sind, findet die Weiterbildung trotzdem statt. So haben Sie den:die Trainer:in exklusiv für sich und genießen ein zeitlich optimiertes Privattraining.
Kostenlose Stornierung
Stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bis zu 30 Tage vor Beginn jederzeit kostenfrei online.
Professionelle Skripte & Schulungsunterlagen
Sie erhalten ein professionell aufbereitetes Skript als digitalen Download – kompakt, übersichtlich und ideal zum späteren Nachschlagen und Vertiefen.
Kalt- & Heißgetränke sowie Mittagessen bei Präsenzseminaren
Ob Kaffee, Wasser oder Säfte – bei uns stillen Sie nicht nur Ihren Wissensdurst. Für Ihr Business Lunch erhalten Sie pro Seminartag einen 20 € Pluxee-Gutschein, einlösbar in teilnehmenden Restaurants.
Individuelle Inhouse-Schulung
Dieses Seminar gibt es auch als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung, exklusiv für Ihr Team.
- Exklusiv für Ihr Team, alle Mitarbeitenden auf demselben Wissensstand
- Inhalte gezielt auf Ihre Branche und Zielsetzungen zugeschnitten
- Vor Ort oder live online, Reisekosten und Reisezeit sparen
Über ifmera academy
Seit 1993 Ihr Partner für berufliche Weiterbildung.
Die ifmera academy wurde 1993 gegründet und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsanbietern im DACH-Raum. Über 30 Jahre praktische Erfahrung in Qualifizierung, Coaching und Consulting fließen in jedes unserer Angebote ein, von der Konzeption bis zur Durchführung.
Mit über 600 Seminar-Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete decken wir das gesamte Spektrum moderner Personalentwicklung ab. An 13 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Live-Online sind wir überall dort, wo Sie uns brauchen.
Unser Portfolio reicht von offenen Seminaren, individuellen Firmenseminaren, Business-Coaching bis hin zu Fernlehrgängen. Wir richten uns an Personalverantwortliche, Entscheider:innen sowie alle, die sich gezielt weiterentwickeln möchten, mit Anspruch auf geprüfte Qualität und didaktische Exzellenz.
Hinter jedem Seminar stehen Menschen: Unser Netzwerk aus über 1.000 erfahrenen Trainer:innen und Coach:innen bringt nicht nur fachliche Tiefe, sondern auch echte Praxiserfahrung mit. Mit Leidenschaft und didaktischem Know-how sorgen sie dafür, dass aus Wissen echtes Können wird, und dass jede:r Teilnehmer:in genau die Impulse mitnimmt, die im Berufsalltag den Unterschied machen.
Was uns antreibt? Wertschätzung, Qualität und Spaß am Lernen, daran messen wir jedes Seminar, jede:n Trainer:in und jedes Feedback.
Mehr über ifmera academy erfahren
30+ Jahre
Erfahrung seit 1993
in Weiterbildung,
Coaching und Consulting
in Weiterbildung,
Coaching und Consulting
600+ Seminare
Themen quer durch alle Branchen und Fachgebiete
13 Standorte
Bundesweit in Deutschland, Österreich und der Schweiz
97% positive
Bewertungen aus über
16.000 Stimmen
16.000 Stimmen
FAQ / Häufige Fragen zum Thema
Was ist Small Talk und wozu ist er gut?
Small Talk ist eine zwanglose, kurze Unterhaltung über allgemeine Themen, die eine positive Atmosphäre schafft. Er dient im beruflichen Kontext als sozialer Eisbrecher, um Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu fördern und den Übergang zu Fachthemen zu erleichtern. Gekonnter Small Talk signalisiert soziale Kompetenz sowie Offenheit und ist somit ein wichtiges Werkzeug für erfolgreiches Netzwerken.
Warum ist Small Talk im Berufsleben so wichtig?
Small Talk ist im Berufsleben wichtig, weil er die Basis für tragfähige Geschäftsbeziehungen legt und Vertrauen schafft. Informelle Gespräche vor Meetings oder bei Events helfen, eine persönliche Verbindung zu Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen aufzubauen. Diese positive Beziehungsebene erleichtert die spätere Zusammenarbeit, verbessert das Arbeitsklima und kann den Erfolg von Verhandlungen maßgeblich beeinflussen.
Wie fange ich ein Small Talk Gespräch an?
Ein Small Talk Gespräch beginnen Sie am besten mit einer offenen Frage oder einer positiven Bemerkung zur gemeinsamen Situation. Beobachten Sie Ihre Umgebung: Ein Lob für den Veranstaltungsort („Ein toller Ausblick von hier.“) oder eine Frage zum Buffet („Haben Sie die vegetarischen Wraps schon probiert?“) sind einfache Einstiege. Auch eine Frage zur Anreise oder zum aktuellen beruflichen Kontext kann das Eis brechen.
Was sind gute Themen für den Small Talk?
Gute Themen für Small Talk sind unverfänglich, positiv und schaffen eine gemeinsame Basis für alle Gesprächsbeteiligten. Dazu gehören beispielsweise:
- Beruf und Branche (ohne Interna)
- Reisen und Urlaubserlebnisse
- Hobbys und Interessen (Sport, Kultur)
- Aktuelle positive Ereignisse
- Das Umfeld (Veranstaltung, Essen, Wetter)
Diese Themen ermöglichen einen leichten Austausch, ohne jemanden in eine unangenehme Lage zu bringen.
Welche Themen sollte ich beim Small Talk unbedingt vermeiden?
Beim Small Talk sollten Sie alle kontroversen und sehr persönlichen Themen vermeiden, die Ihr Gegenüber in Verlegenheit bringen könnten. Tabu sind insbesondere Politik, Religion, Krankheiten, Finanzen und Gehälter sowie negativer Klatsch über abwesende Personen. Solche Themen haben ein hohes Konfliktpotenzial, können die Stimmung schnell verschlechtern und wirken unprofessionell.
Wie kann ich einen Small Talk elegant beenden?
Einen Small Talk beenden Sie elegant, indem Sie eine positive Zusammenfassung geben und einen klaren Grund für Ihren Aufbruch nennen. Sagen Sie beispielsweise: „Es war sehr interessant, mehr über Ihr Projekt zu erfahren. Ich muss nun leider weiter, wünsche Ihnen aber noch einen schönen Abend.“ Eine andere Möglichkeit ist, die Person jemand anderem vorzustellen oder eine Visitenkarte auszutauschen.
Welche Rolle spielt die Körpersprache beim Small Talk?
Die Körpersprache spielt eine entscheidende Rolle, da sie Offenheit, Interesse und Sympathie nonverbal kommuniziert. Eine offene Haltung, zugewandter Blickkontakt und ein freundliches Lächeln signalisieren Ihrem Gegenüber, dass Sie aufmerksam und interessiert sind. Verschränkte Arme oder der ständige Blick auf das Handy wirken hingegen desinteressiert und blockierend. Eine positive Körpersprache ist oft wichtiger als die gesprochenen Worte.
Wie gehe ich mit peinlichem Schweigen im Gespräch um?
Mit peinlichem Schweigen gehen Sie am besten um, indem Sie die Pause akzeptieren oder proaktiv eine neue Frage stellen. Kurze Pausen sind normal. Lächeln Sie freundlich oder nehmen Sie einen Schluck von Ihrem Getränk. Um das Gespräch wieder in Gang zu bringen, können Sie eine offene Frage zu einem neuen, unverfänglichen Thema stellen oder an einen früheren Punkt anknüpfen.
Wie funktioniert Small Talk in Video-Calls und online?
Small Talk in Video-Calls funktioniert am besten zu Beginn eines Meetings, um eine persönliche Atmosphäre zu schaffen, bevor es fachlich wird. Da nonverbale Signale online schwerer zu lesen sind, ist aktives Zuhören besonders wichtig. Kurze Fragen wie „Wie war Ihr Wochenende?“ oder eine Bemerkung zum virtuellen Hintergrund eignen sich gut. In Chats können Emojis helfen, den Ton aufzulockern.
Wie stelle ich offene Fragen für ein gutes Gespräch?
Offene Fragen stellen Sie, indem Sie W-Fragen (Was, Wie, Warum, Woher) verwenden, die nicht mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden können. Statt „Hat Ihnen die Konferenz gefallen?“ (geschlossen) fragen Sie: „Was war für Sie das interessanteste Thema auf der Konferenz?“ (offen). Solche Fragen regen Ihr Gegenüber zum Erzählen an, zeigen echtes Interesse und halten das Gespräch lebendig.
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